> 회의록검색 > 5분자유발언| 코로나 시대에 비대면을 위한 장애인 온라인쇼핑대행에 관한 제안 홍복조 273회 2차 | 2020-09-09 |
| 안녕하십니까? 월성동 출신 홍복조 의원입니다. 윤권근 의장님을 비롯한 동료 의원 여러분!
이태훈 구청장님을 비롯한 공무원 여러분! 코로나19 재 확산으로 세 차례의 태풍으로 인한 업무에 노고가 많으십니다. 최근 광화문 사랑제일교회의 8·15 집회 등으로 코로나19 확진자수가 다시 급속하게 늘어났으며 코로나에 대한 백신 개발도 이루어지지 않은 상태입니다. 코로나19 예방의 최선의 수단인 사회적 거리두기도 잘 지켜지지 않는 불안한 시기입니다. 그중에서도 코로나19에 취약한 호흡기 장애인과 기저질환 특히 당뇨병을 가진 장애인, 노인층 등은 매우 민감한 조심스러운 일상을 보내고 있으며, 코로나19 이전부터 사회와 거리감이 있던 장애인들은 장애인, 비장애인 모두가 거리감을 느끼는 코로나 시대에 거리감을 넘어 고립의 단계가 되고 있습니다. 코로나19는 우리 일상생활에 많은 변화를 가져왔습니다. 코로나 시대에 오프라인 매장의 매출이 크게 줄고 소비 형태가 비대면 형식으로 변하면서 온라인 쇼핑 이용이 크게 늘어났지만 장애인은 여전히 온라인 쇼핑 이용의 사각지대에 놓여있습니다. 보통 시각 장애인들은 화면의 정보를 음성으로 안내해 주는 화면 낭독기 프로그램의 도움을 받아 인터넷을 이용하지만 이들은 인터넷상의 사진이나 그림 등 이미지 콘텐츠를 이해하려면 이를 말도 설명하는 대체 텍스트가 필요합니다. 최근 국가인권위원회에서도 웹사이트뿐 아니라 어플리케이션까지 시각 장애인들이 이용할 수 있도록 접근성을 보장할 것을 온라인 쇼핑몰 업체에 권고하고 보건복지부에서도 모바일 앱을 통해서 장애인이 원하는 서비스를 이용할 수 있도록 관련법 개정을 권고하였습니다. 화면 보시면 권고문이 있습니다. (사진을 보며 계속 발언함) 하지만 대부분의 온라인 쇼핑몰은 판매상품 설명을 이미지 형태로 제공하면서도 대체텍스트를 제공하지 않는 등 웹 접근성 지침을 준수하지 않았기에 잘못된 상품 구매로 반품하거나 원치 않은 상품을 사용하는 등 온라인 차별이 발생하고 있습니다. 또한 코로나19로 인한 사회적 거리두기가 아니더라도 장애인들은 전통시장, 슈퍼마켓 등 오프라인 매장에 직접 가서 장을 보기 어렵습니다. 따라서 본 의원은 코로나 시대에 대응하고 포스트 코로나 시대를 준비하기 위해 장애인을 위한 온라인 쇼핑몰 장보기 대행서비스를 제안합니다. 청년 일자리 사업의 하나로 장애인 장보기 도우미를 모집하여 장애인과 매칭을 시키고 장애인의 구매물품 리스트를 받아 구매대행을 하여 물품을 장애인의 집으로 배송하면 코로나 시대에 걸맞은 새로운 복지 서비스가 될 것이라고 생각합니다. 특히 한국장애인경제인협회 대구경북지회에서는 장애인의 경제활동 참여와 창업을 촉진하고 장애인 개업의 종합적인 지원을 목적으로 설립된 우리 쇼핑몰에 장보기 서비스를 위탁 대행하면 장애인 쇼핑몰 운영의 경험과 노하우로 민원 발생과 소통과 중재가 용이하며 장애인들의 소득 창출로 인해 장애인의 경제적, 사회적 자립을 도모하는 등 지역경제 활성화에 공헌할 수 있다고 생각합니다. 우선 달서구 관내 등록 장애인 및 의료취약 계층 2,000명을 대상으로 1년간 시범 운영을 통해 도출되는 문제점을 검토하고 미비점을 보완하여 개선한다면 언택트 시대의 새로운 복지 서비스가 정착될 가능성이 있다고 생각합니다. 포스트 코로나 시대는 복지 서비스 이용객에 있어서도 많은 변화가 있을 것으로 예상됩니다. 이러한 가운데 장애인 등 취약계층의 경우 적극적인 지원을 통해 또 다른 차별과 심화된 불평이 놓이지 않도록 우리 모두가 노력해야 합니다. 모두가 힘들 때 장애인들은 더욱 힘듭니다. 그래서 더 많은 관심과 도움이 필요합니다. 장애인 등 사회적 약자가 더 이상 배제되거나 소외되지 않고 함께 더불어 사는 사회가 되기를 희망합니다. 경청해 주셔서 감사합니다. |
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| 번호 | 회수·차수/날짜 | 제목 | 의원 |
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달서구 아동보호구역 지정 및 확대 촉구 | 정순옥 |
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본동 행정복지센터 신축 | 박정환 |
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